2020年1月2日-3日，我司第七屆職工、會(huì)員代表大會(huì)第二次會(huì)議在集團總部六樓會(huì)議室隆重召開(kāi)。董事(shì)長(cháng)、黨委書記谷運東與會(huì)作重要講話。

集團公司領導陽東亮、陳實華、鄒賢瑜、陳建斌、黎國(guó)慶、陳家華、李和平出席會(huì)議；吳志平、梁磊、李洪勇、邝仁環、李江紅、黃靜、常添姿、袁遠福、廖智慧、歐利紅等10名代表在主席台就(jiù)坐。公司第七屆職工、會(huì)員正式代表、列席代表、特邀代表共計164人參加會(huì)議。

2日下午召開(kāi)了代表團（組）長(cháng)會(huì)，集團公司黨群工作部部長(cháng)、工會(huì)副主席吳志平主持會(huì)議，會(huì)議推薦了大會(huì)主席團成(chéng)員及秘書長(cháng)名單，以及總監票人、監票人、計票人、唱票人人員名單，審議通過(guò)了七屆二次代表大會(huì)預備會(huì)議議程。

2日晚上召開(kāi)了全體代表預備會(huì)議，吳志平主持會(huì)議。會(huì)上，集團公司副董事(shì)長(cháng)、副總經(jīng)理、工會(huì)主席陳實華作了大會(huì)籌備、代表資格審查、七屆一次會(huì)議閉會(huì)期間建議征集和整理情況等工作報告。會(huì)議表決通過(guò)了大會(huì)主席團成(chéng)員及秘書長(cháng)名單，七屆二次代表大會(huì)會(huì)議議程，以及需大會(huì)表決事(shì)項的總監票人、監票人、計票人、唱票人名單，并宣讀大會(huì)須知及作息時(shí)間。

3日上午正式會(huì)議召開(kāi)。上午的會(huì)議由谷運東主持，集團公司總經(jīng)理、黨委副書記陽東亮作了題爲《穩中求進(jìn) 提質增效 全力推動企業轉型穩健發(fā)展》的行政工作報告，并就(jiù)人力資源相關議案作了說(shuō)明；陳實華作了題爲《牢記職責使命 服務企業大局》的工會(huì)工作報告；副總經(jīng)理陳建斌就(jiù)《郴汽集團稽查工作條例》（修改）作了說(shuō)明；副總經(jīng)理黎國(guó)慶就(jiù)《郴汽集團北湖嶺家屬區單位自管公房租賃關系終止處置辦法》作了說(shuō)明。會(huì)後(hòu)，與會(huì)代表進(jìn)行了集體合影。

随後(hòu)，會(huì)議分成(chéng)10個代表組進(jìn)行了讨論。各讨論組讨論氣氛濃厚，大家踴躍發(fā)言，積極建言獻策，提出了企業發(fā)展過(guò)程中存在的問題及好(hǎo)的建議。

下午，首先召開(kāi)了代表團組長(cháng)會(huì)議，各代表團組長(cháng)對(duì)本組讨論歸納總結的意見和建議進(jìn)行了彙報，大家一緻同意兩(liǎng)個工作報告所作的内容，對(duì)企業一年來所做的各項工作充分肯定，希望企業在新的一年裡(lǐ)，認真落實兩(liǎng)個報告所布置的工作内容，确保企業取得更大的發(fā)展。

随後(hòu)的正式會(huì)議由陳實華主持，會(huì)議采取舉手表決的方式審議通過(guò)了工會(huì)工作報告，采取無記名投票的方式，表決通過(guò)了《郴汽集團人力資源管理辦法》（修改）、《郴汽集團薪酬管理制度》（修改）、《郴汽集團稽查工作暫行條例》（修改）、《郴汽集團北湖嶺家屬區單位自管公房租賃關系終止處置辦法》等四項議案。黨委副書記、總經(jīng)理陽東亮就(jiù)職工、會(huì)員代表所提的主要意見和建議逐個作了解答，此次回答的問題30餘條。

谷運東在會(huì)議最後(hòu)作了重要講話，他指出，2020年，我們要順應時(shí)代發(fā)展的需求，主動面(miàn)對(duì)新經(jīng)濟、新技術、新消費的挑戰，把握新機遇，堅持做對(duì)、做好(hǎo)、做優的品質要求，抓市場、抓創新、抓機制，努力提高企業的生命力，争創全社會(huì)認可，老百姓滿意、政府滿意、員工滿意的公共服務企業。

他強調，這(zhè)次行政工作報告裡(lǐ)面(miàn)有兩(liǎng)個新的提法需要大家注意，一是過(guò)去講面(miàn)臨這(zhè)麼(me)嚴峻的形勢，總是講高鐵沖擊、網約車沖擊、黑車沖擊，今年公司提的是新經(jīng)濟、新技術、新消費的觀念，實際上是個新業态的沖擊，這(zhè)個沖擊是不可扭轉的，大家要順勢而爲。二是原來提企業做強做大這(zhè)麼(me)一個口号，現在提的是企業社會(huì)認可度的提高，老百姓滿意、政府滿意、員工滿意，這(zhè)個是可以觸摸的。

他要求，2020年工作一是要把經(jīng)營做好(hǎo)；二是機制要創新。把經(jīng)營做好(hǎo)，首先是要把主業的陣地經(jīng)營好(hǎo)，做好(hǎo)區域内的市場。主幹線第一個就(jiù)是縣城到郴州，在縣裡(lǐ)面(miàn)就(jiù)是大的鄉鎮到縣城，還(hái)有就(jiù)是縣城内的公交。

主營業務發(fā)展還(hái)有一個最重要的問題，就(jiù)是客運産品的營銷。要增加客戶粘度不是大家簡單的在這(zhè)個單位發(fā)兩(liǎng)張傳單，在一個小區貼兩(liǎng)張宣傳單子就(jiù)解決問題，一定是與用戶深度交流下，多層面(miàn)的接觸推廣。全員營銷需要職工代表多宣傳、多參與，希望公司廣大員工愛企業就(jiù)要拿出實際行動來。

輔助産業要圍繞主業拓展，進(jìn)一步深耕市場，包括充電樁業務、維修業務、物資供應業務。物資供應公司要更多地了解各客運單位對(duì)物資産品供應、配件供應的需求，滿足服務需要。

三産業要把企業自有資源的商業潛力拓展出來。站場的商業還(hái)有很多的潛力可挖掘，包括公交車、公交站台的一些廣告業務。各單位在郴味特産店經(jīng)營思路上要統一，就(jiù)是要統一到集團公司的決策上來，做好(hǎo)郴味特産店的産品營銷。

他指出，創新機制要請廣大員工代表多提意見，今年要進(jìn)一步完善千分制考核方案，方案要落實到每一個員工。公司在整個行業被(bèi)動，企業整個的盈利模式進(jìn)行調整的過(guò)程中間，建立起(qǐ)能(néng)夠助推企業發(fā)展的，跟大家的效益指标、各項質量指标緊密相連的考核方案尤爲重要。每一個員工跟他工作相聯系的企業工作目标，要化解到他頭上，實現讓員工爲了完成(chéng)他的指标，實行有效的管理，充分發(fā)揮每個員工在工作中的積極性。

他強調，整個公司要形成(chéng)一種(zhǒng)以奮鬥者爲本，充分調動和發(fā)揮員工參與管理、參與創新的積極性，激發(fā)員工的創造力，形成(chéng)員工積極參與和創新，然後(hòu)企業獲得改善績效、赢得發(fā)展機會(huì)。同時(shí)，員工在發(fā)展中間，參與利益分享。

他要求，企業要生存，要在經(jīng)營指标、質量指标上不斷地優化。企業經(jīng)營是人的經(jīng)營，員工是推動企業成(chéng)功的重要因素。要用真心、真情、真誠的對(duì)待每一位員工，激發(fā)員工關注指标，關注他工作負責的一些範圍内的相關指标，共同研究指标優化的方案，并共同促進(jìn)目标任務的落地，定目标、追過(guò)程、研究結果，檢查修正并重，指标完成(chéng)的好(hǎo)，待遇就(jiù)好(hǎo)。

在面(miàn)對(duì)新經(jīng)濟、新技術、新業态的挑戰和創新機制過(guò)程中間，大家需要不斷地提高自身知識水平。公司要通過(guò)千分制考核指标的對(duì)比，把指标完成(chéng)好(hǎo)的優秀人才選拔出來，充實幹部隊伍，把幹部隊伍中間不想事(shì)、不幹事(shì)、幹不成(chéng)事(shì)的淘汰掉。

他最後(hòu)說(shuō)，前進(jìn)路上的挑戰更爲嚴峻，困難隻會(huì)越來越大，不會(huì)越來越小，但隻有大家堅定信心，經(jīng)營好(hǎo)市場，提高每個人的工作能(néng)力，發(fā)揮好(hǎo)每個員工的主觀能(néng)動性，郴汽集團一定能(néng)夠越辦越好(hǎo)。

行政工作報告全面(miàn)總結了我司2019年行政工作所取得的主要成(chéng)就(jiù)，客觀分析了企業發(fā)展過(guò)程中所面(miàn)臨的困難，并就(jiù)2020年的工作作了詳細的安排部署。

報告提出，公司2020年工作指導思想是堅持以習近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想爲指導，圍繞“以精細化管理推進(jìn)管理提質，以集約化經(jīng)營帶動經(jīng)營擴容”總體工作方針，踐行“爲更多的旅客遊客提供更好(hǎo)的服務”企業使命，在抓市場拓展、抓觀念轉變、抓制度落實、抓責任落實、抓考核到位、抓政策支持、抓業務素質提高、抓團結協助上下功夫，進(jìn)一步整合集團資源，優化服務方式，完善經(jīng)營管理體制，激活内生動力，确保企業持續穩健發(fā)展。

報告明确，公司2020年主要工作目标任務是，2020年客運主業轉型升級持續推進(jìn)，班線客運、公交客運、定制客運、旅遊客運、出租客運等綜合客運體系進(jìn)一步完善，并加速融合對(duì)接；三産副業加速向(xiàng)市場化、網絡化運作轉變，商業物業持續盤活；輔助産業以客運轉型爲契機，持續延伸産業鏈條；以千分制爲标準的目标任務考核全面(miàn)實施；内部管理體系進(jìn)一步優化，信息化管理水平進(jìn)一步提升；企業使命持續落地，企業品牌效應持續放大。

報告指出，2020年主要工作措施，一是要突出轉型發(fā)展，優化服務方式，推動以區域内市場爲主的客運服務提檔升級。二是要依托集團品牌，創新經(jīng)營模式，加速以客運關聯爲主的輔助産業新的市場培育。三是要加大營銷力度，優化存量增量，促推以盤活商業物業帶動三産副業效益增長(cháng)。四是要強化績效考核，提升管理質量，協同推進(jìn)各項管理工作，持續提升綜合管理能(néng)力。五是要加強黨風廉政建設和企業文化建設，凝聚企業向(xiàng)心力，全面(miàn)激發(fā)“人”的活力。

報告要求，全司上下以更加堅定的決心、更加有效的舉措、更加務實的工作，搶抓機遇促轉型，上下同心謀發(fā)展，爲全面(miàn)完成(chéng)2020年各項工作目标任務，全面(miàn)推動企業全社會(huì)認可度，以及老百姓滿意度、政府滿意度、員工滿意度的穩步提升而努力奮鬥！

工會(huì)工作報告全面(miàn)總結了我司2019年工會(huì)工作所取得的主要成(chéng)就(jiù)，并就(jiù)2020年的工作作了安排部署。報告指出，公司2020年工會(huì)工作的總體思路是以黨的十九大和十九屆三中、四中全會(huì)精神爲指導，認真貫徹落實中國(guó)工會(huì)十七大工作任務，在上級工會(huì)和公司黨委的領導下，切實履行工會(huì)維護、建議、參與、教育四大職能(néng)，圍繞“以精細化管理推進(jìn)管理提質，以集約化經(jīng)營帶動經(jīng)營擴容”的總體工作方針，融入中心促發(fā)展，情系職工促和諧，貼近職工辦實事(shì)，爲集團公司的改革發(fā)展穩定工作展示工會(huì)工作的新作爲，貢獻新力量。

報告要求，公司工會(huì)2020年主要工作一是要加強工會(huì)自身建設，提高服務職工水平。二是要大力開(kāi)展送溫暖活動，切實關心職工生活。三是要豐富職工文化活動，增強工會(huì)活力和凝聚力。（編審：李和平，編輯：唐昊，作者：侯友德）