12月5日上午,桂陽分公司安全部迎來了一批客人,他們是來給駕駛員送表揚信和錦旗的,贊揚103車隊旅遊車駕駛員的服務質量和工作态度,感謝駕駛員的安全文明熱情服務。
此次送表揚信的是雲台山茶旅集團桂陽營業部的工作人員,信中特别贊揚了旅遊車駕駛員周喜軍、魏幹平對(duì)待旅客服務周到、技術過(guò)硬。遇到上了年紀的老年旅客,會(huì)將(jiāng)他們一一扶持坐下,并且口中一直在叮囑:“别著(zhe)急,慢一點……”;還(hái)會(huì)特别關注老人是否做穩了,預防意外情況的發(fā)生。“旅客上車總是笑臉相迎,對(duì)一些旅客的詢問總是細心解答,提醒旅客系好(hǎo)安全帶,車輛衛生整潔幹淨,讓旅客感到很舒心”“乘坐周師傅、魏師傅的車總會(huì)覺得很溫暖,很舒心”雲台山茶旅集團工作人員表達了自己的感受。
周喜軍說(shuō):讓每一位旅客都(dōu)能(néng)夠感受到溫暖,是我每天最開(kāi)心的事(shì),也是我應該做的事(shì)。我以後(hòu)會(huì)繼續保持并感染更多的駕駛員,讓更多的人坐上文明的旅遊車,開(kāi)始他們快樂的旅途。
這(zhè)不是周喜軍、魏幹平第一次受到旅客表揚了,他們的服務質量和認真工作的态度,已被(bèi)乘客所認可,多次被(bèi)旅客表揚服務态度好(hǎo),能(néng)積極主動幫助有困難乘客。
在他們的影響下,桂陽分公司103車隊旅遊車駕駛員們積極向(xiàng)身邊優秀的駕駛員學(xué)習,整個班組的服務質量都(dōu)有了很大程度的提升,在努力做好(hǎo)安全生産和優質服務工作的同時(shí),大力弘揚拾金不昧、助人爲樂的傳統美德,用實際行動將(jiāng)崇德、向(xiàng)善、向(xiàng)上的正能(néng)量傳遞給社會(huì),展示了郴汽人高尚的人格魅力和道(dào)德情操。一件件好(hǎo)人好(hǎo)事(shì),折射出的是一座樂善之城、敬業之城的溫暖和榮光。
(編審:李和平,編輯:侯友德、胡東,作者:徐海)